Es la función administrativa que consiste
en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que
los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas.
1-
Establecimiento de estándares de
actuación.
- Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve
como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
Estos estándares se derivan de los objetivos establecidos durante la
planificación.
2- Medición de resultados reales
-Consiste
en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de
medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
3- Comparación de resultados
-Es la comparación de métodos reales con los estándares.
4- Corrección de las desviaciones
-Asegurarse que las operaciones
están ajustadas y que se hacen esfuerzos para alcanzar los resultados inicialmente
planeados.
5- Adopción de acciones correctoras
-Para una máxima efectividad, la corrección de una desviación deberá ir
acompañada por una responsabilidad fija e individual, hacer responsable a un
individuo por su trabajo es uno de los mejores medios de lograr lo esperado

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